退款政策
我们希望通过公平透明的退款政策让您放心使用本站服务。购买前请仔细阅读本政策。
1. 概述
本退款政策适用于在 Image to Anime 上的所有购买，包括一次性购买（配额）和订阅套餐。除另有说明外，退款将原路退至原始支付方式（PayPal），并受以下条件约束。
2. 一次性购买（配额）
- 充值后，配额（如 AI 图片转换次数）将立即到账。
- 已使用的配额不予退款。 配额一旦用于图片生成，即无法退款。
- 未使用的配额，在购买后 14 天 内可申请退款，前提是该订单配额未被使用且未违反服务条款。
- 退款申请须在规定期限内提交，并包含第 5 节所列的订单信息。
3. 订阅套餐
- 订阅按周期自动续费，您可随时在账户设置中取消。
- 取消后，当前计费周期结束前仍可继续使用，之后不再扣费。
- 当前计费周期已收取的费用原则上不予退还。
- 以下特殊情况可酌情处理：(a) 重复或错误扣费；(b) 服务连续中断超过 48 小时；(c) 首次购买后 14 天内申请取消订阅且服务未被实质使用。此类申请将逐案审核。
4. 支付处理
所有支付均通过 PayPal 处理。退款将原路返回至您的 PayPal 账户，到账时间取决于 PayPal 处理周期（通常为 3-10 个工作日）。
5. 退款申请流程
如需申请退款，请通过 naojd7161@163.com 联系我们，并提供：
- 订单号 / PayPal 交易号
- 购买日期
- 账户邮箱地址
- 申请退款的原因
我们将在 5 个工作日内回复您的申请。审核通过的退款将在审核通过后 10 个工作日内处理。
6. 联系我们
如有任何关于退款的问题，请联系：naojd7161@163.com